Tout comme la maîtrise du numérique définissait autrefois la préparation au monde du travail, trois compétences émergentes – l’intelligence carbone, l’intelligence virtuelle et la maîtrise de l’intelligence artificielle – deviennent aujourd’hui fondamentales pour réussir sur le marché de l’emploi. Avec le renforcement des réglementations environnementales à l’échelle mondiale, les employés, à tous les niveaux, doivent désormais comprendre les concepts de durabilité, tels que la comptabilité carbone et l’analyse du cycle de vie.
Les travailleurs doivent apprendre à utiliser l’intelligence artificielle de manière efficace et éthique, tout en maîtrisant la communication à distance, les codes de conduite numériques et les dynamiques de travail hybride. Au cours des 25 dernières années, la capacité à naviguer sur Internet et à utiliser des outils comme Microsoft Office a été essentielle pour décrocher un emploi de bureau. Ces compétences numériques restent importantes, mais dans l’économie actuelle en rapide évolution, elles ne suffisent plus.Trois nouveaux ensembles de compétences de base ont émergé récemment, devenant aussi essentiels que l’étaient autrefois les tableurs et les courriels. On les appelle le « nouveau triptyque de compétences » : l’intelligence carbone, l’intelligence virtuelle et la maîtrise de l’IA. Ces compétences devraient être placées au cœur des priorités des établissements d’enseignement supérieur, des départements RH et des programmes publics d’employabilité désireux d’anticiper les mutations du monde du travail.
1. Intelligence carbone
L’intelligence carbone a rapidement gagné en importance, en raison de l’urgence croissante liée au changement climatique et de l’avalanche de réglementations environnementales à travers le monde, de Singapour à la Californie. Les organisations sont tenues de suivre, de rapporter et de réduire l’impact environnemental de leurs opérations et chaînes d’approvisionnement avec une régularité et une rigueur accrues. Comprendre l’empreinte carbone d’une entreprise sur l’ensemble du cycle de vie de ses produits et services – de l’approvisionnement en matières premières à leur élimination – devient de plus en plus indispensable. Cette compétence n’est pas seulement cruciale pour les responsables du développement durable ou les gestionnaires de la chaîne d’approvisionnement, mais pour les employés de nombreux départements. De nouveaux cadres réglementaires, comme la Directive sur les rapports de durabilité des entreprises (CSRD) en Europe, exigent des entreprises qu’elles publient des données environnementales détaillées. Par conséquent, de nombreux employés doivent maîtriser les bases de l’analyse carbone, de la comptabilité carbone et des indicateurs de durabilité.
Cette tendance se reflète dans les recrutements. Un rapport LinkedIn de 2023 a révélé que la demande en compétences vertes avait plus que doublé d’une année sur l’autre, dépassant largement l’offre. L’intelligence carbone devient une compétence universelle, à l’instar de la littératie numérique autrefois. Elle traverse tous les secteurs – de la technologie au commerce de détail, en passant par la finance et l’hôtellerie – et constitue un rempart contre l’obsolescence à l’heure où de nombreux métiers sont réinventés ou remplacés par l’automatisation et l’agentification via l’IA.Le nouveau triptyque de compétences – intelligence carbone, intelligence virtuelle et maîtrise de l’IA – constitue la nouvelle base de la réussite dans le monde professionnel moderne.
2. Intelligence virtuelle
Le deuxième pilier de ce triptyque est l’intelligence virtuelle – la capacité à travailler efficacement dans des environnements numériques, y compris les bureaux en présentiel. Cette compétence est devenue indispensable pour toute personne collaborant avec des clients, collègues ou partenaires répartis sur différents fuseaux horaires, régions ou plateformes. En d’autres termes, pour presque tous les professionnels actuels. L’intelligence virtuelle regroupe un large éventail de capacités : communication professionnelle, collaboration, étiquette numérique, mentorat virtuel, et capacité à gérer les frontières entre vie professionnelle et personnelle lorsque les espaces se confondent. Elle implique également de savoir maintenir la performance et les relations en l’absence d’interactions physiques.
Comme le souligne McKinsey dans sa récente analyse de la culture d’entreprise, les organisations qui prospéreront – qu’elles soient en télétravail, en mode hybride ou en présentiel – sont celles qui investissent dans cinq piliers clés : la collaboration, la connectivité, l’innovation, le mentorat et l’apprentissage continu. L’intelligence virtuelle est le liant qui permet à ces piliers de tenir ensemble. L’adoption massive et rapide du travail hybride montre à quel point ces compétences sont essentielles, qu’il s’agisse de managers du commerce, de consultants, d’enseignants, de créatifs, d’agents de service client ou d’équipes techniques. Que vous fassiez une présentation client sur Zoom ou coordonniez un projet avec un collègue en voyage, l’intelligence virtuelle façonne votre capacité à diriger et à réussir.
3. Maîtrise de l’intelligence artificielle
Le troisième pilier – et le plus médiatisé – est la maîtrise de l’IA. Même si peu deviendront ingénieurs en apprentissage automatique, la majorité des travailleurs intellectuels devront savoir intégrer les outils d’IA dans leur quotidien professionnel. De la même manière que nul besoin d’être développeur pour utiliser Internet, il n’est pas nécessaire d’être expert en IA pour en tirer parti. Des assistants d’écriture aux plateformes d’analyse de données, en passant par les outils de conception et les aides à la décision, l’IA transforme les méthodes de travail. La question n’est plus de savoir si l’IA affectera votre emploi, mais comment vous l’utiliserez pour augmenter votre productivité ou votre créativité. Cela implique de savoir quand se fier aux résultats générés par l’IA, comment les vérifier, et – avec une couche d’intelligence carbone – comment collaborer avec les machines de façon éthique, efficace et durable.
Le rapport 2023 du Forum économique mondial prévoit que l’IA perturbera 44 % des compétences essentielles des travailleurs d’ici cinq ans. À mesure que l’automatisation progresse, la valeur du jugement humain, de la conscience contextuelle, de l’intelligence carbone et du raisonnement éthique – tous renforcés par l’IA – définira l’avenir du travail.
Un nouveau socle pour l’avenir du travail
Le nouveau triptyque de compétences – intelligence carbone, intelligence virtuelle et maîtrise de l’IA – devient la norme dans le monde professionnel. Il ne s’agit pas de capacités de niche réservées aux spécialistes ou aux pionniers, mais de nouvelles attentes universelles, au même titre que l’alphabétisation HTML ou la maîtrise de Word ou d’Excel autrefois. Pour les établissements d’enseignement, cela signifie repenser les programmes pour les adapter au monde réel que les diplômés intègrent – et non à celui dans lequel leurs enseignants ont été formés. Pour les employeurs, cela signifie mettre en priorité des programmes de montée en compétences adaptés aux exigences actuelles et aux modèles opérationnels de demain. Pour les décideurs politiques, cela implique de concevoir des stratégies de main-d’œuvre à la fois durables et adaptables.
Internet a redéfini les contours du monde du travail et des carrières. Aujourd’hui, le nouveau triptyque de compétences joue le même rôle : il redéfinit ce que signifie être préparé et employable.
